Author: ONTOLOGY HOLDINGS PTE. LTD

管理顾问的工作就是解决问题。很多行业的商业领袖都擅于利用咨询顾问的专业知识来解决管理当中的问题，从而将业务提升到新的高度。小的咨询服务项目可以帮助企业解决局部的小问题，而大型咨询项目则能够帮助企业塑造整体战略。 在金融服务行业，这类咨询项目包括帮助银行实现数字化转型，协助资产管理公司进入新市场，帮助保险公司改造业务流程以实现成本节约等。 青年才俊如何在这个行业起步？这是香港金发局最新一期从业人员系列讲座的主题，在讲座上两位高级管理顾问分享了关于如何进入该行业的实用建议。 重「知」产行业 管理咨询的服务对象，包括各行各业、世界各地的企业。管理咨询公司之所以能做到这一点，是因为他们从过去的项目中积累了大量知识。但同时，顾问面对的每个新项目都是独一无二的，这就要求他们必须能迅速获得所需信息，才能为客户做出切实贡献。 麦肯锡公司香港办事处的管理合伙人石炜麟表示：「我们需要深入客户公司现场与客户进行交流，交流时还需要注意技巧，这样才能更好地给客户带来价值。」 与其他职业道路相比，管理咨询有一个很大的特点，即行业新人也有机会参与「高大上」的咨询项目并作出贡献。一些刚毕业的学生入行后，可能很快就有机会面对客户公司的高管，针对客户业务的重要方面提供建议。 他们之所以能够做到这一点，是因为管理咨询的商业模式，是为了培养未来的行业领导者。管理咨询公司不仅有大量的先前项目经验可供新人获取信息，而且还有强大的培训和职场导师文化，以确保顾问们时刻为下一个项目做好准备。 从通才到专才 对于那些希望广泛接触金融服务行业的人来说，管理咨询是一个最理想的职业。金融领域的顾问会发现，自己如果想跳槽，就业面很宽，包括银行、保险公司、资产管理公司和金融科技公司等都适合。 波士顿咨询公司的董事总经理兼合伙人陈威震表示：「你需要充分接触各种各样的公司，了解不同领域、不同企业的观点，然后你才能真正推动企业变革。」 咨询顾问通常一开始是通才，然后逐渐在行业关注和专业技能方面不断做精做专。 此次讲座的两位嘉宾也都指出，该行业非常强调顾问职业生涯的快速发展、持续发展。许多管理咨询公司都奉行「升不上去就走人」的政策，要求顾问在特定的时间范围内必须达到某些职业里程碑，达不到就走人。 如何准备面试 对于入门级别，管理咨询公司寻找的并非具有某一行业专业知识的人，而是希望候选人具有某些必备特质，能够在管理咨询这个快节奏、对分析能力要求高的行业中快速成长。 求知欲就是一个重要特质，对于需要不断学习的职业，求知欲必不可少。另一个必备条件是解决问题的能力。通常在面试中，面试官会围绕一个案例提出非常具有挑战性的问题，来发现候选人的这种能力。候选人可能会被问到如何为一家公司解决问题，或者被要求对某个市场的规模做出一个有依据的估算。 陈威震表示：「对于这类问题，我们看重的不一定是答案是否正确，而是候选人解决问题的流程。我们希望看到候选人如何将问题分解成不同部分，然后逐步形成解决方案。」 除了分析能力之外，咨询顾问的候选人还必须具备高效的沟通能力。比如，向客户传达复杂想法的能力，领导团队的能力，主动塑造项目结果的能力等。 石先生表示：「我们希望看到候选人身上的『火花』，例如，在领导力方面，是否有证据表明你在学校或以前的工作中曾是一个领导者？你是否有制定和实现高目标的动力？」 管理咨询公司的毕业生招聘通常在每年的第三季度开始，在大学校园里安排现场招聘会。面试通常在第二年的春天进行。同时也会有实习机会，让学生获得咨询行业的实际经验，并有可能转正。有兴趣的学生应密切关注咨询公司的网站，了解如何申请等细节。

概览 业界数据 管理及管理顾问服务 2022年12月 机构单位数目 10,601 就业人數 43,603 资料来源：香港政府统计处《就业及空缺按季统计报告》 服务范围 管理咨询业提供的服务范围甚广，大概可分为6类： 一般管理：包括企业及商业策略、业务流程重组和变革管理。 财务管理：包括分析资本投资建议、建立会计及预算监控制度、业务评估等。 市务管理：包括制定市场推广策略、客户服务和定价政策。 生产管理：包括物流研究、供应链、物料需求计划、生产资源计划和及时生产。 人力资源管理：包括精算评估、薪酬调查、工作评核、薪级表评估、员工表现管理和培训。 资讯科技管理：包括策略研究和系统发展(不包括软硬件开发技术或程式编写等方面)。 服务提供者 香港的咨询服务业在区内名列前茅，尤以物流、电信策略、私有化、移动策略、服务品质及管治等范畴见称。多家世界知名的咨询公司在香港设有办事处，例如埃森哲(Accenture)、科尔尼(A.T. Kearney)、麦肯锡(McKinsey & Company)、美世(Mercer Management Consulting)和波士顿(The Boston Consulting Group)；以及四大会计师事务所，即罗兵咸永道(PricewaterhouseCoopers)、毕马威(KPMG)、德勤(Deloitte)和安永(Ernst & Young)。香港有许多经验丰富的专才，客户基础庞大，技术支援完善，这些优势吸引不少公司来港开展业务。截至2022年，外地母公司设于香港的地区总部有1,411家，地区办事处2,397家。 香港的管理咨询公司大部分是本地中小型机构，通常是由国际业者的前任顾问或跨国公司的前任高级行政人员创办，提供一般管理咨询服务，其中包括人力资源咨询、公司行政管理、海外业务咨询及市场营销等。 香港管理顾问协会是业界的代表机构。此外，国际管理咨询协会理事会属下成员香港管理顾问学会致力提升专业水平，并为合格的管理咨询顾问举办考试，以获取国际注册管理咨询师资格认证。 业界发展 香港是国际金融中心，有助管理咨询业持续发展。本港金融机构与市场紧密联系，其中包括来自超过30个国家逾220家银行机构(包含海外银行在香港设立的代表办事处)。香港也是一个开放的保险市场，有超过160家获授权保险公司以及众多投资公司。这些机构为管理咨询公司提供广泛的客户基础，特别是企业和商业策略、金融管理以及市场推广策略方面，更带来不少商机。 香港是国际商业枢纽，为管理咨询业者提供有利条件，同时向香港、内地以至亚洲区的跨国企业及其他公司提供服务。香港有许多经验丰富、能说多种语言的顾问，大部分均通晓广东话、普通话及英语，能与客户有效沟通，提供优质咨询服务。 2009年12月，香港政府推出一般管理顾问服务网站，为一般管理顾问公司、政策局和部门提供一个简单易用的资讯分享平台，同时亦为各政策局和部门在委聘一般管理顾问服务的过程中提供协助。一般管理顾问公司可以透过网站，申请登记列入一般管理顾问公司名单内，并向政策局和部门提供最新公司资料。截至2023年5月，共有87家一般管理顾问公司符合注册条件。 现时，全球更关注环境、社会和企业管治(ESG)。为了提升企业对ESG的重视，香港交易所已经要求所有上市公司每年均须发布ESG报告。在ESG成为世界商贸发展更重要一部分的背景下，企业将有更大诱因寻求ESG管理咨询服务。香港管理咨询企业能提供多元的服务，包括协助企业撰写和审核ESG报告、培训员工、进行绩效调查评估和审计等。顾问及咨询行业网上平台consultancy.uk预计，全球ESG管理咨询服务市场规模在2022‑2027年将会以年均17%速度增长。 中国内地咨询服务市场 过去10年，中国内地市场商机涌现，备受环球咨询服务公司注目。据市场研究机构IBISWorld的估计，2023年，中国管理咨询服务市场约值373亿美元，较2022年增长约5.6%。 制造、能源、资源以及金融服务界别近年对咨询服务需求最大，而来自制药及生物技术行业的需求增长迅速。内地咨询服务业的强项之一是营运改进，原因是内地企业需要就适应经济转型寻求解决方案。科技、物流及市场推广咨询也是内地企业需求所在。在「一带一路」发展下，基建、能源、消费品等领域的管理咨询服务也逐渐变得更受欢迎。 服务输出 商业及管理顾问以及公共关系服务 2021年 输出(亿港元) 394.9 占服务输出总值的比重(%) 6.4 资料来源：香港政府统计处《2021年香港服务贸易统计》 ​​​​​​​不少管理咨询公司已把业务扩展至香港境外，主要是内地及区内其他市场，总部大多设于香港。2021年，商业及管理顾问以及公共关系服务输出总值为394.9亿港元，较2020年上升5.8%，占服务输出总值(6,151亿港元)的6.4%。 内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排(CEPA) 香港与内地于2004至2013年间每年签署CEPA补充协议，累计已有10份，目的是持续扩大市场开放措施，进一步便利香港服务提供者。2014年，双方在 CEPA框架下签署一份子协议，即《关于内地在广东与香港基本实现服务贸易自由化的协议》(《广东协议》)，率先在广东对香港基本实现服务贸易自由化。2015年12月，双方再签署《服务贸易协议》，把2014年《广东协议》的服务贸易自由化地域范围扩展至内地全境。有别于补充协议以正面清单列出开放措施的做法，这两项CEPA协议采用正面和负面清单的混合模式，为香港业者提供优惠准入。 《服务贸易协议》涵盖及归纳CEPA及其补充协议，以及《广东协议》有关服务贸易开放的承诺，于2016年6月实施。在负面清单下，内地对香港管理咨询服务提供者没有保留限制。内地对管理咨询服务业的香港服务提供者实行国民待遇。具体而言，香港服务提供者可以独资形式在内地提供管理咨询服务，包括一般管理咨询服务、财务管理咨询服务(营业税除外)、营销管理咨询服务、人力资源管理咨询服务、生产管理咨询服务、公共关系服务和其他管理咨询服务。

1. 引言 在当今美妆市场中，品牌定位至关重要。这份方案旨在帮助美妆企业明确其品牌定位，从而在竞争中占据一席之地。 2. 市场概况 2.1 行业动态 2.2 竞争环境 3. 目标受众 3.1 客户群体 3.2 市场细分 4. 品牌定位 4.1 品牌愿景 创建一个以天然和有机成分为核心的高端美妆品牌，倡导健康与美丽的生活方式。 4.2 品牌使命 为消费者提供安全、有效且创意十足的美妆产品，帮助她们展现个性之美。 4.3 品牌价值 5. 品牌传播策略 5.1 渠道选择 5.2 内容营销 5.3 KOL合作 与美妆博主和行业影响者合作，扩大品牌曝光和影响力。 6. 结论 通过清晰的品牌定位，美妆企业能够在竞争激烈的市场中树立独特形象。关注消费者需求，结合创新和个性化策略，将有助于品牌的成功与可持续发展。

1. 引言 随着建筑行业的快速发展和市场需求的变化，企业面临着巨大的机遇与挑战。本方案旨在为建筑企业制定科学合理的战略规划，以提升其市场竞争力和可持续发展能力。 2. 市场分析 2.1 行业现状 2.2 竞争环境 3. 战略目标 3.1 短期目标（1-2年） 3.2 中期目标（3-5年） 3.3 长期目标（5年以上） 4. 实施路径 4.1 市场拓展策略 4.2 技术创新策略 4.3 人才战略 5. 风险管理 5.1 风险识别 5.2 风险应对策略 6. 结论 通过深入的市场分析和合理的战略规划，建筑企业可以在激烈的市场竞争中把握机遇，实现可持续发展。特别是在技术创新和人才培养方面的持续投入，将是未来成功的关键。